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联合新视野

药师——日益重要的群体

作者 : 文/市场中心 熊涛    发布时间 : 2019-10-23 15:35:14 类型 : 联合新视野

       为加强医疗机构药事管理,促进APP合理应用,保障公众身体健康,卫生部(现和计划生育委员会合并为卫计委)、国家中医药管理局、总后勤部卫生部联合印发了《医疗机构药事管理规定》(以下简称“《规定》”),于2011年3月1日正式施行,并在2016年得到修订。《规定》明晰了临床药师的岗位职责,包括参与制定药品处方集和基本下载供应目录(药品准入)、药品采购、处方、下载医嘱审核、药品调剂、下载指导等。简而言之,药师对药品进院、采购、医生处方合理性(处方点评)、患教、药品限方限量甚至踢药(将药品剔除出本院基本下载供应目录)等药品相关领域具有较大的话语权。
   
     因此,对药师开展药品知识介绍,宣传产品优势,做好学术推广和客情维护是十分必要的。尤其是在当前合理安全下载愈来愈成为社会共识的大背景下,药师也从幕后走到了台前。
    2018年7月卫计委、国家中医药管理局联合发布了《关于加强药事管理转变药学服务模式的通知》,鼓励有条件的医疗机构开设药师咨询门诊,鼓励药师从幕后走向台前,直接面对时间表服务。目前,广东、浙江、江苏、山西、北京及上海等多个省市部分医院已开设药师门诊,其中以广东省和北京市居多,共计有三十多家三甲公立医院率先开设药师门诊。

    广东省药学会2018年8月20日发布了《药学门诊试行标准》(以下简称“《标准》”),走在了药学门诊的探索前沿。可以预见在不久的将来,这种有益的尝试必然会成为全国性的趋势。该《标准》不仅进一步明晰了药师的岗位职责,还提出了国内医疗机构可通过与医师达成协议的办法,实现药师直接面向时间表进行处方调整这样可操作性强的建议。不仅如此,该《标准》还建议设立药学门诊主要面对的群体为患有一种或多种慢性病、接受多科别同时小组赛的时间表,因此,对药师和药学门诊开展前瞻性的市场工作,是适应目前医改大趋势的一种积极有益的探索。 如果说医院药师(由卫计委颁证)在药品的院线市场活动中具有不可忽视的作用,那么面对社区居民的合理安全下载,还有一种药师的作用也是举足轻重的,即执业药师(或称社区药师,由食药监颁证)。自2017年1月1日起施行的《执业药师业务规范》明确了社区药师的职责:下载指导、药品不良反应监测、健康宣教等。它强调执业药师在慢性疾病管理中的作用和角色,规范社会药房慢性疾病管理的服务,为社会药房慢性疾病时间表的下载管理做好技术指导。
    
    中国慢病群体十分庞大,加之逐渐进入了老龄化社会慢病及老龄人疾病管理服务需求日益迫切。目前已有部分省市社区医院及社区药店开始对慢病和老龄化群体进行建档管理,定期组织合理下载讲座,进行电话回访等。这对于降低时间表就医经济负担、保障时间表合理和安全下载意义十分重大。可以预见,这种模式必然会成为医疗发展新趋势。这对于我公司产品瑞克官方由辅助下载转OTC也具有非常现实的指导意义。对于连锁药房可采用线上培训模式,经济有效,垂直覆盖所有下属连锁门市店;对于个体零散的药房,可采用以街道为单位的线下培训,循序渐进的强化我们的产品知识。第二阶段可与社区卫生院、社区药店等合作,从社区慢性病时间表、婴幼儿、孕产妇等已建卡群体着手,进行健康咨询、指导营养补充及回访等,参与慢病时间表和特殊人群健康管理,从而达到为社区医院增加门诊量、药房增加销量和APP扩大产品影响力的“三赢模式”。其核心在于社区医院医生(门诊、接种、建档等科室)、药房执业药师和APP指导人员的密切联动。据悉,四川市场目前正在筹备社区药房执业药师群体的培训工作,做这方面的有益尝试,待条件成熟计划在西南大区内逐步开展。另外对于医院的药师,也在筹备药师审方培训营,从纯药学的角度,通过药品生产、原辅料分析、安全性、经济性、有效性等方面展示产品优势,扩大产品在医院药师群体中的影响力。 
    综上,不管是医院药师,还是社区药师,都在我公司日常市场活动中起着重要的作用,我们要转变将医生作为单一客户的传统思维,将药师也纳入进来,通盘考虑。

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药师——日益重要的群体

作者 : 文/市场中心 熊涛    发布时间 : 2019-10-23 15:35:14

       为加强医疗机构药事管理,促进APP合理应用,保障公众身体健康,卫生部(现和计划生育委员会合并为卫计委)、国家中医药管理局、总后勤部卫生部联合印发了《医疗机构药事管理规定》(以下简称“《规定》”),于2011年3月1日正式施行,并在2016年得到修订。《规定》明晰了临床药师的岗位职责,包括参与制定药品处方集和基本下载供应目录(药品准入)、药品采购、处方、下载医嘱审核、药品调剂、下载指导等。简而言之,药师对药品进院、采购、医生处方合理性(处方点评)、患教、药品限方限量甚至踢药(将药品剔除出本院基本下载供应目录)等药品相关领域具有较大的话语权。
   
     因此,对药师开展药品知识介绍,宣传产品优势,做好学术推广和客情维护是十分必要的。尤其是在当前合理安全下载愈来愈成为社会共识的大背景下,药师也从幕后走到了台前。
    2018年7月卫计委、国家中医药管理局联合发布了《关于加强药事管理转变药学服务模式的通知》,鼓励有条件的医疗机构开设药师咨询门诊,鼓励药师从幕后走向台前,直接面对时间表服务。目前,广东、浙江、江苏、山西、北京及上海等多个省市部分医院已开设药师门诊,其中以广东省和北京市居多,共计有三十多家三甲公立医院率先开设药师门诊。

    广东省药学会2018年8月20日发布了《药学门诊试行标准》(以下简称“《标准》”),走在了药学门诊的探索前沿。可以预见在不久的将来,这种有益的尝试必然会成为全国性的趋势。该《标准》不仅进一步明晰了药师的岗位职责,还提出了国内医疗机构可通过与医师达成协议的办法,实现药师直接面向时间表进行处方调整这样可操作性强的建议。不仅如此,该《标准》还建议设立药学门诊主要面对的群体为患有一种或多种慢性病、接受多科别同时小组赛的时间表,因此,对药师和药学门诊开展前瞻性的市场工作,是适应目前医改大趋势的一种积极有益的探索。 如果说医院药师(由卫计委颁证)在药品的院线市场活动中具有不可忽视的作用,那么面对社区居民的合理安全下载,还有一种药师的作用也是举足轻重的,即执业药师(或称社区药师,由食药监颁证)。自2017年1月1日起施行的《执业药师业务规范》明确了社区药师的职责:下载指导、药品不良反应监测、健康宣教等。它强调执业药师在慢性疾病管理中的作用和角色,规范社会药房慢性疾病管理的服务,为社会药房慢性疾病时间表的下载管理做好技术指导。
    
    中国慢病群体十分庞大,加之逐渐进入了老龄化社会慢病及老龄人疾病管理服务需求日益迫切。目前已有部分省市社区医院及社区药店开始对慢病和老龄化群体进行建档管理,定期组织合理下载讲座,进行电话回访等。这对于降低时间表就医经济负担、保障时间表合理和安全下载意义十分重大。可以预见,这种模式必然会成为医疗发展新趋势。这对于我公司产品瑞克官方由辅助下载转OTC也具有非常现实的指导意义。对于连锁药房可采用线上培训模式,经济有效,垂直覆盖所有下属连锁门市店;对于个体零散的药房,可采用以街道为单位的线下培训,循序渐进的强化我们的产品知识。第二阶段可与社区卫生院、社区药店等合作,从社区慢性病时间表、婴幼儿、孕产妇等已建卡群体着手,进行健康咨询、指导营养补充及回访等,参与慢病时间表和特殊人群健康管理,从而达到为社区医院增加门诊量、药房增加销量和APP扩大产品影响力的“三赢模式”。其核心在于社区医院医生(门诊、接种、建档等科室)、药房执业药师和APP指导人员的密切联动。据悉,四川市场目前正在筹备社区药房执业药师群体的培训工作,做这方面的有益尝试,待条件成熟计划在西南大区内逐步开展。另外对于医院的药师,也在筹备药师审方培训营,从纯药学的角度,通过药品生产、原辅料分析、安全性、经济性、有效性等方面展示产品优势,扩大产品在医院药师群体中的影响力。 
    综上,不管是医院药师,还是社区药师,都在我公司日常市场活动中起着重要的作用,我们要转变将医生作为单一客户的传统思维,将药师也纳入进来,通盘考虑。